FAQ
Vos sets sont-ils de vrais LEGO ?
Oui. Nous vendons uniquement des produits LEGO authentiques.
Faites-vous partie du groupe LEGO ?
Non. Nous sommes un revendeur indépendant, ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par le groupe LEGO.
Les sets sont-ils vérifiés et nettoyés ?
Oui. Chaque set passe par notre contrôle qualité strict : chaque pièce est vérifiée, puis nettoyée et désinfectée avant l'envoi. Découvrez comment nous inspectons nos sets.
Quelle différence entre Occasion et Boîte abîmée ?
Les sets d'occasion ont déjà été ouverts et construits. Les sets à boîte abîmée sont livrés dans leur boîte d'origine, qui présente des défauts esthétiques (bosses, plis ou déchirures). La remise est indiquée sur l'annonce.
Un set d'occasion inclut-il la notice et les minifigurines ?
Consultez « Contenu du set » sur la fiche produit. Si un détail est indiqué « Pas encore renseigné », contactez-nous et nous vérifierons avant votre achat.
D'où viennent vos sets ?
D'un réseau international de particuliers, de collectionneurs et de revendeurs indépendants.
Pourquoi vos prix peuvent-ils être plus bas ?
Chercher sur plusieurs marchés nous aide à trouver de bonnes opportunités. Les prix dépendent toutefois du set, de son état, de sa disponibilité et de nos coûts d'approvisionnement.
Que signifie « REBLOXE Verified » ?
Cela signifie que le set a passé notre contrôle qualité complet : chaque pièce vérifiée, puis nettoyée et désinfectée, et son état et son contenu contrôlés par rapport à l'annonce. Chaque produit affiche le badge REBLOXE Verified avec son propre identifiant. C'est indépendant de l'abonnement Premium.
REBLOXE Premium est-il disponible ?
Pas encore. Inscrivez-vous sur la liste d'attente de la page Premium : nous partagerons les prix et conditions avant le lancement.
Dans quels pays livrez-vous ?
Les destinations disponibles, les frais et les délais de livraison estimés sont affichés au paiement, avant de payer. Si votre pays n'apparaît pas, contactez-nous.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours après la livraison. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour les détails.